購物流程問題

Q請問有鑑賞期嗎?

凡在HAOFA官網購買商品享有7天鑑賞期(非試用期)，自收到商品當天算起7天內可以提出退貨申請，請注意鑑賞期非試用期，退貨時包裝與商品、加購品、贈品應保持完整且為可再販售狀態，否則將喪失個人權益無法辦理退貨，造成不便敬請見諒。

Q請問下單後多久出貨?多久可以收到貨?

非預購商品，下單後約2工作天寄出，宅配通常會在寄出的次日到貨；超商取貨通常為寄出後的次2日到貨。以上如為花東、離島、偏遠地區，則依照實際物流狀況。

Q如何查詢我的訂單呢?

訪客結帳，可到快速查訂單查詢
會員結帳，登入會員即可查詢訂單

Q下單後如何更換商品規格(商品還未寄出)

查詢訂單時，即可申請退貨。我司僅提供退貨服務，如需換貨請退貨後重新購買。
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Q下錯單該怎麼辦?

請至訂單查詢頁面申請退貨並重新購買
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Q請問怎麼退貨?

查詢訂單時，即可申請退貨
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Q請問可以換貨嗎?

我司沒有提供換貨服務，僅提供退貨服務。
如需更換商品請退貨後重新購買。

Q有寄送國外嗎?

目前有支援寄送香港，在結帳頁面中的取貨方式從TAIWAN改成HONG KONG即可

Q請問運費多少?

國內運費為80元，消費滿990元即可免運費
香港地區運費則依照系統顯示