到「到咖手」擔任小幫手三年多以來,看盡人生百態,有遇到客氣的案家(主),當然,奧客也不少,但畢竟是服務業,而且是服務病人、老人的行業,要能同理主要照顧者的壓力,面對負能量爆表的家屬,真的很不容易,也思索著,我們期待自己的老後生活,可以得到什麼樣的照顧。
猶記得三年多前,來公司應徵小幫手,洪執行長告訴我,我們不只是「把屎把尿」,我們要協助長輩「吃的下、排的順、活的動」的基本生理需求,還要透過各種服務與陪伴,提升及豐富被照顧者的生活品質。
而我們的小幫手也是臥虎藏龍,來自各行各業,有英文老師、鋼琴老師、月子媽媽、美容師、芳療師、護理師、早餐店老闆、安親班老師、社工師、瑜伽老師…等等,大家用自己累積多年的經驗,協助被照顧者,能夠自立支援、優雅的老去,倘若生命走到末期,也能夠有尊嚴的被善待。
公司的教育訓練課程也很多元,除了照顧、護理方面的專業知識外,也有“繪本”、“芳療”、“經絡”、“英文”等課程,讓我們陪伴長輩的方式可以更豐富,所以,我們不只是居家服務員,也是生活小老師唷,很榮幸,我可以成為「到咖手」的一份子,可以大聲的說:「我到咖手、我驕傲」。